Content

Rozwój postawy asertywnej w kontaktach z pracownikami

Cele

Wiedza

Pogłębienie rozumienia czym jest asertywność i jak przekłada się na komfort życia zawodowego
Poznanie zasad asertywnej komunikacji w sytuacji prowadzenia rozmów ze współpracownikami
Poznanie technik asertywnego wyrażania próśb, odmawiania i reagowania na krytykę

Umiejętności

Rozwój umiejętności różnicowania zachowań asertywnych od zachowań uległych, agresywnych, etc.
Doskonalenie umiejętności wykorzystywania podstawowych technik asertywnej komunikacji
Poszerzenie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami

Postawa

Zwiększenie świadomości własnych mocnych stron i obszarów rozwojowych w ramach asertywnej postawy
Określenie swoich praw w asertywnych kontaktach z innymi

Metody pracy

Szkolenie prowadzone będzie z zastosowaniem różnorodnych technik warsztatowej pracy z grupą – symulacji, prezentacji, pracy w grupach, pracy indywidualnej, ćwiczeń problemowych, ćwiczeń z wykorzystaniem kamery. Treści merytoryczne pojawiające się w czasie szkolenia będą przekładane na konkretne sytuacje zawodowe, ćwiczone w czasie szkolenia. Szkolenie kładzie nacisk na dużą ilość ćwiczeń aktywizujących uczestników.

Zarys programu

Dzień 1. Sztuka asertywności

Moduł I: Wprowadzenie
Moduł II: Asertywność jako strażnik mojego terytorium psychologicznego
Moduł III: Interpretacja zdarzeń przez pryzmat asertywności
Moduł IV: Umiejętność rozpoznawania i wyrażania emocji w kontekście asertywności

Dzień 2. Asertywność w praktyce

Moduł I: Ćwiczenia najważniejszych umiejętności
Moduł II: Podsumowanie szkolenia
Moduł III: Aplikacja

Informacje dodatkowe

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)
Miejsce realizacji: wskazane przez Zamawiającego
Liczba uczestników: rekomendowane do 14 osób

Realizacja każdego szkolenia jest poprzedzona analizą potrzeb (wywiady z wybranymi uczestnikami i kluczowymi przedstawicielami Zamawiającego) oraz dostosowaniem do nich programu szkolenia.

Oferta obejmuje:

opracowanie programu szkolenia i jego modyfikacje na podstawie wyników analizy potrzeb,
przygotowanie i realizację szkolenia,
materiały szkoleniowe dla uczestników w wersji papierowej lub elektronicznej
zaświadczenia dla uczestników szkolenia,
raport ewaluacyjny na podstawie ankiet ewaluacyjnych (zgodnych ze wzorem przygotowanym przez Wszechnicę UJ) i obserwacji trenera,
konsultacje z prowadzącym szkolenie do 14 dni od zakończenia szkolenia

Kontakt

Zapraszamy do kontaktu po szczegółowy program szkolenia:

Aneta Marek

Konsultant ds. projektów rozwojowych
aneta.marek@wszechnica.uj.pl
514 206 346
(12) 424 08 50

KONTAKT

Aneta Marek

Konsultant ds. projektów rozwojowych

aneta.marek@wszechnica.uj.pl

514 206 346

Dowiedz się więcej

Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą, napisz. Skontaktujemy się z Tobą.

pole wymagane oznaczone*

POLECAMY

KNOW HOW

PRACOWALIŚMY DLA

“Współpracę oceniamy bardzo dobrze - cenimy ją za wysokie kwalifikacje trenerów"
Capgemini

“Sama formuła szkolenia pozwalała uczestnikom na aktywną naukę przez doświadczenie..."
Eurobank

“Z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera w realizacji projektów szkoleniowo-doradczych..."
Puratos

"Szkolenia (...) zostały profesjonalnie przygotowane i zrealizowane."
Sabre Holdings

“Trenerzy współpracujący w ramach szkoleń posiadają wysokie umiejętności osobiste...”
Raiffeisen Leasing

“Innowacyjne ujęcie tematu zarówno w płaszczyźnie programowej jak i w nowoczesnej formie...”
NBP

“Szkolenia zostały profesjonalnie przygotowane i zrealizowane...”
Tesco

“Uczestnicy szkolenia sa bardzo zadowoleni i chętnie skorzystają ponownie z usług Wszechnicy...”
Piwniczanka

“Szkolenie Coaching menedżerski cechowało się dużym profesjonalizmem...”
Grupa Armatura

“Rzetelna wiedza, doświadczenie i zaangażowanie prowadzących...”
Fakro

”Szkolenie istotnie wpłynęło na warsztat trenerski uczestników...”
Firma 2000

“Komenda Wojewódzka Policji w Krakowie rekomenduje Wszechnicę UJ jako godnego i rzeczowego partnera przy realizacji usług szkoleniowych"
KW Policji w Krakowie

“Wszystkie elementy szkolenia wzbudziły w uczestnikach zainteresowanie...”
Mota Engil

“Program szkolenia każdorazowo był przygotowany pod potrzeby pracowników Obserwatorium..."
Małopolskie Obserwatorium Rynku Pracy i Edukacji

“Współpracę z Wszechnicą Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie postrzegamy jako bardzo efektywną...”
MAN

“Qualifications and expertise of the trainers as well as their commitment were rated very highly.”
PABD Jarosław

“Profesjonalnie przygotowany wykładowca oraz właściwa organizacja czasu...”
PUP Wadowice

“Rekomenduję Wszechnicę UJ, jako godnego zaufania partnera merytorycznego w realizacji usług szkoleniowo-doradczych..."
Szpital im. J.P. II w Krakowie

„Zajęcia charakteryzowały się dużym profesjonalizmem organizacyjnym i merytorycznym...”
TAURON Dystrybucja S.A.

„...bardzo wysoki poziom wiedzy merytorycznej i umiejętności dydaktycznych oraz zaangażowanie...”
Santander Consumer Bank S.A.

"... profesjonalny, z uwzględnieniem specyfiki funkcjonowania naszej firmy..."
RAF INTEGRATION SERVICES Sp. z o.o.

„Staranne przygotowanie szkolenia poprzez zebranie informacji o potrzebach szkoleniowych...”
LAJKONIK SNACKS Gmbh Sp.k.

"... przełożenie przekazywanych treści na praktyczne kompetencje..."
PROTEKTOR SPF S.A.

"Wysoki poziom kwalifikacji i kompetencji trenerów..."
WABCO Polska Sp. z o.o.

"Zlecenie zostało zrealizowane według programu, zgodnie z naszymi oczekiwaniami..."
STRABAG Sp. z o.o.

„Uczestnicy zapoznali się z technikami aktorskimi pozwalającymi mówić ciekawiej...”
Hormann Polska

"Wszystkie elementy szkolenia wzbudziły w uczestnikach zainteresowanie, a dobry kontakt nawiązany przez trenera z grupą sprawił, że chętnie za
LaSer Polska

"... z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera w realizacji projektów szkoleniowo-doradczych..."
ABB

"...(Uczestnicy) jednogłośnie twierdzą, że polecaliby realizację szkolenia..."
Bank Pocztowy

"Pragniemy potwierdzić wysoki poziom przeprowadzonego szkolenia."
FORTE

"...doświadczenie i profesjonalizm w realizacji podjętych działań pozwoliły nam na wspólne wypracowanie standardów i narzędzi..."
International Paper

"Wszechnica Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie uzyskała (...) tytuł Miejsca Odkrywania Talentów."
MINISTER EDUKACJI NARODOWEJ

"... współpraca z trenerami Wszechnicy UJ spełniła nasze oczekiwania..."
Centrum Kształcenia Praktycznego i Doskonalenia Nauczycieli w Mielcu

"Z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera zapewniającego ciekawe szkolenia na najwyższym poziomie."
Union Investment

"(Trener) prowadziła zajęcia w sposób profesjonalny (...) angażując wszystkich uczestników szkolenia."
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie

"Należy podkreślić wysoki poziom wiedzy merytorycznej, jak i umiejętności dydaktycznych trenerów..."
IKEA

"Formuła szkolenia, w której uczestnicy zaangażowani są w kreowanie nieznanej im rzeczywistości, pozwalała na aktywną naukę przez doświadczeni
IMPEL

"Uczestnicy bardzo pozytywnie ocenili szkolenie."
Vattenfall

"Współpracę z Wszechnicą UJ uważamy za udaną i polecamy ją jako profesjonalną firmę szkoleniową..."
ZARZĄD INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W KRAKOWIE

„Pragniemy podziękować Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego za zorganizowanie szkolenia”
Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie

nasi pracownicy nabyli wiedzę, która jest przydatne w wykonywanych przez nich codziennych obowiązkach.
Itelligence

Bardzo wysoko oceniam wyniki pilotażu, które okazały się bardzo przydatne
ORE

„... rzetelnie i należycie, z pełnym profesjonalizmem zawodowym trenerów...”
NETTO