Content

Czym jest facylitacja?

 

 

Gdy ważne jest by podnieść efektywność spotkań, a wszystkie dostępne metody zostały wyczerpane, lub gdy przed zespołem stoi złożony problem, na który nikt nie ma gotowej odpowiedzi - wówczas nieocenione staje się wsparcie facylitatora. Jest on osobą neutralną i bezstronną. Niczym towarzysz drogi, nie ingeruje w cel podróży grupy. Stosuje jednak takie metody, które ułatwiają sprawne dotarcie do obranego celu.

 

Facylitacja stosowana jest zarówno biznesie jak i w życiu społecznym. Jest to takie oddziaływanie na pracę grupy, które pomaga osiągnąć najlepsze rezultaty w optymalnym czasie i z najpełniejszym wykorzystaniem potencjału uczestniczących. Jako osoba bezstronna, facylitator angażuje wszystkich uczestników i pomaga korzystać z różnorodnych perspektyw. Proponuje sposoby pracy i określa etapy, dzięki którym najłatwiej dojść do zaplanowanego rezultatu spotkania.

 

Facylitacja jako wsparcie spotkań i dłuższych przedsięwzięć biznesowych i społecznych jest szeroko wykorzystywana w Europie Zachodniej. W Polsce jest coraz lepiej rozpoznawana. Wykorzystuje się ją w wielu rodzajach spotkań, takich jak:

  • sesje strategiczne,
  • planowanie przedsięwzięć,
  • wdrażanie zmian,
  • rozwiązywanie problemów,
  • tworzenie innowacyjnych rozwiązań,
  • budowanie zespołów,
  • rozwiązywanie konfliktów,
  • wzmacnianie współpracy między grupami, działami, filiami, organizacjami,
  • wymiana doświadczeń i wspólne uczenie się,
  • diagnoza potrzeb rozwojowych.

Facylitacja stosowana jest przy pojedynczych spotkaniach jak również w dłuższych, złożonych procesach. Facylituje się, np. jednorazowe spotkania poświęcone rozwiązaniu konkretnego problemu operacyjnego, a także szereg spotkań organizowanych przy wdrażaniu zmian, optymalizacji procesów, rozwiązywaniu sporów zbiorowych.

Kiedy stosować facylitację?

Facylitacja jest rekomendowana szczególnie wówczas, gdy:

  • nie istnieje gotowe rozwiązanie zagadnienia i wkład intelektualny wszystkich uczestników może pomóc opracować rozwiązanie,
  • ważne jest zaangażowanie różnych osób, których zagadnienie to dotyczy,
  • temat jest emocjonujący i pilny dla firmy lub społeczności i chcemy uwzględnić potrzeby jej członków,
  • różnorodność perspektyw jest korzystna dla poszukiwania rozwiązań.

Kto może facylitować spotkania?

Facylitator to osoba, która dba o proces i przebieg pracy (o to jak pracujemy). Pozostaje jednak neutralna wobec treści (czyli tego, co wypracowujemy). Z jednej strony wymaga to umiejętności zaprojektowania spotkania i właściwego kierowania pracą grupy. Z drugiej, powstrzymania się od porad eksperckich w danym temacie i wpływania na decyzje. Treści, rozwiązania i decyzje zależą wyłącznie od uczestników spotkania.

 

W praktyce, organizacje często korzystają z facylitatorów zewnętrznych lub osób z organizacji niezwiązanych z zagadnieniem stanowiącym treść pracy. W ten sposób zapewniają bezstronność facylitatora i jego koncentrację na wspieraniu procesu pracy.

 

Jednocześnie umiejętności facylitacji są niezwykle przydatne menedżerom, specjalistom ds. HR, trenerom, konsultantom, którzy chcą wykorzystywać podejście facylitacyjne w ramach prowadzonej przez siebie pracy z grupami.  Dzięki umiejętnościom facylitacyjnym, spotkanie można poprowadzić w sposób efektywny i angażujący. W pełni włączyć do wspólnej pracy wszystkich uczestników, dbając jednocześnie o zrealizowanie zaplanowanych celów.

Główne korzyści, jakie zapewnia facylitacja spotkań:

  • zaangażowanie wszystkich uczestników w proces myślenia, tworzenia rozwiązań i w rezultacie w przedsięwzięcie,
  • ustrukturyzowanie spotkań; praca z wykorzystaniem takich metod, dzięki którym najpełniej korzysta się z potencjału uczestników i wykorzystuje czas spotkania,
  • wykorzystanie różnorodnych kompetencji, punktów widzenia i pomysłów uczestników w sposób uporządkowany i konstruktywny; uczestnicy wnosząc różnorodność perspektyw do pracy nad zagadnieniem poszerzają jego rozumienie i możliwe rozwiązania,
  • dbałość o potrzeby różnych osób i grup, których dotyczy zagadnienie i które mogą mieć wpływ na dalszą pracę,
  • tworzenie klimatu kreatywności i innowacyjności,
  • wzmacnianie odpowiedzialności osób uczestniczących w spotkaniu,
  • tworzenie kultury współuczestnictwa i odpowiedzialności.

Dlaczego warto rozwijać umiejętności facylitacji?

W praktyce, wielu trenerów, konsultantów i osób pracujących z grupami wykorzystuje elementy facylitacji. Wówczas rzadko wprost używa się pojęcia facylitacja. Występuje ona jednak w spotkaniach nazywanych na przykład „warsztatami”. Menedżerowie stosujący choćby najprostsze metody grupowego rozwiązywania problemów podczas spotkań także wykorzystują podejście facylitacyjne. Wiele osób ma zatem doświadczenie z facylitowaniem i wie, jak korzystne i angażujące jest stosowanie facylitacji a jednocześnie jak wiele jest wyzwań z nim związanych.

Systematyczne, kompleksowe rozwijanie kompetencji facylitowania, które proponujemy w ramach Szkoły Facylitatorów, pozwala na świadome i trafne wykorzystanie facylitacji. Umożliwia rozumienie uwarunkowań pracy grupy, daje praktyczne wskazówki i szeroki wachlarz metod pracy. Szkoła Facylitatorów II ponadto przygotowuje uczestników do podejmowania roli facylitatora jako roli zawodowej. Roli nowej lecz coraz lepiej rozpoznawanej pośród osób pracujących z organizacjami i profesjonalistów Life Long Learning.

 

W ramach Szkoły Facylitatorów prowadzone są dwa odrębne cykle:

 

 

 

facebook     twitter   linkedin

KONTAKT

Magdalena Pęcak

Magdalena Pęcak

Menedżer ds. projektów rozwojowych

magdalena.pecak@wszechnica.uj.pl

508 140 650

Dowiedz się więcej

Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą, napisz. Skontaktujemy się z Tobą.

pole wymagane oznaczone*

PRACOWALIŚMY DLA

  • “Współpracę oceniamy bardzo dobrze - cenimy ją za wysokie kwalifikacje trenerów"

    Capgemini

    “Sama formuła szkolenia pozwalała uczestnikom na aktywną naukę przez doświadczenie..."

    Eurobank

    “Z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera w realizacji projektów szkoleniowo-doradczych..."

    Puratos

    "Szkolenia (...) zostały profesjonalnie przygotowane i zrealizowane."

    Sabre Holdings

    “Trenerzy współpracujący w ramach szkoleń posiadają wysokie umiejętności osobiste...”

    Raiffeisen Leasing

    “Innowacyjne ujęcie tematu zarówno w płaszczyźnie programowej jak i w nowoczesnej formie...”

    NBP

    “Szkolenia zostały profesjonalnie przygotowane i zrealizowane...”

    Tesco

    “Uczestnicy szkolenia sa bardzo zadowoleni i chętnie skorzystają ponownie z usług Wszechnicy...”

    Piwniczanka

    “Szkolenie Coaching menedżerski cechowało się dużym profesjonalizmem...”

    Grupa Armatura

    “Rzetelna wiedza, doświadczenie i zaangażowanie prowadzących...”

    Fakro

    ”Szkolenie istotnie wpłynęło na warsztat trenerski uczestników...”

    Firma 2000

    “Komenda Wojewódzka Policji w Krakowie rekomenduje Wszechnicę UJ jako godnego i rzeczowego partnera przy realizacji usług szkoleniowych"

    KW Policji w Krakowie

    “Wszystkie elementy szkolenia wzbudziły w uczestnikach zainteresowanie...”

    Mota Engil

    “Program szkolenia każdorazowo był przygotowany pod potrzeby pracowników Obserwatorium..."

    Małopolskie Obserwatorium Rynku Pracy i Edukacji

    “Współpracę z Wszechnicą Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie postrzegamy jako bardzo efektywną...”

    MAN

    “Qualifications and expertise of the trainers as well as their commitment were rated very highly.”

    PABD Jarosław

    “Profesjonalnie przygotowany wykładowca oraz właściwa organizacja czasu...”

    PUP Wadowice

    “Rekomenduję Wszechnicę UJ, jako godnego zaufania partnera merytorycznego w realizacji usług szkoleniowo-doradczych..."

    Szpital im. J.P. II w Krakowie

    „Zajęcia charakteryzowały się dużym profesjonalizmem organizacyjnym i merytorycznym...”

    TAURON Dystrybucja S.A.

    „...bardzo wysoki poziom wiedzy merytorycznej i umiejętności dydaktycznych oraz zaangażowanie...”

    Santander Consumer Bank S.A.

    "... profesjonalny, z uwzględnieniem specyfiki funkcjonowania naszej firmy..."

    RAF INTEGRATION SERVICES Sp. z o.o.

    „Staranne przygotowanie szkolenia poprzez zebranie informacji o potrzebach szkoleniowych...”

    LAJKONIK SNACKS Gmbh Sp.k.

    "... przełożenie przekazywanych treści na praktyczne kompetencje..."

    PROTEKTOR SPF S.A.

    "Wysoki poziom kwalifikacji i kompetencji trenerów..."

    WABCO Polska Sp. z o.o.

    "Zlecenie zostało zrealizowane według programu, zgodnie z naszymi oczekiwaniami..."

    STRABAG Sp. z o.o.

    „Uczestnicy zapoznali się z technikami aktorskimi pozwalającymi mówić ciekawiej...”

    Hormann Polska

    "Wszystkie elementy szkolenia wzbudziły w uczestnikach zainteresowanie, a dobry kontakt nawiązany przez trenera z grupą sprawił, że chętnie za

    LaSer Polska

    "... z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera w realizacji projektów szkoleniowo-doradczych..."

    ABB

    "...(Uczestnicy) jednogłośnie twierdzą, że polecaliby realizację szkolenia..."

    Bank Pocztowy

    "Pragniemy potwierdzić wysoki poziom przeprowadzonego szkolenia."

    FORTE

    "...doświadczenie i profesjonalizm w realizacji podjętych działań pozwoliły nam na wspólne wypracowanie standardów i narzędzi..."

    International Paper

    "Wszechnica Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie uzyskała (...) tytuł Miejsca Odkrywania Talentów."

    MINISTER EDUKACJI NARODOWEJ

    "... współpraca z trenerami Wszechnicy UJ spełniła nasze oczekiwania..."

    Centrum Kształcenia Praktycznego i Doskonalenia Nauczycieli w Mielcu

    "Z przyjemnością rekomenduję Wszechnicę UJ jako partnera zapewniającego ciekawe szkolenia na najwyższym poziomie."

    Union Investment

    "(Trener) prowadziła zajęcia w sposób profesjonalny (...) angażując wszystkich uczestników szkolenia."

    Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie

    "Należy podkreślić wysoki poziom wiedzy merytorycznej, jak i umiejętności dydaktycznych trenerów..."

    IKEA

    "Formuła szkolenia, w której uczestnicy zaangażowani są w kreowanie nieznanej im rzeczywistości, pozwalała na aktywną naukę przez doświadczeni

    IMPEL

    "Uczestnicy bardzo pozytywnie ocenili szkolenie."

    Vattenfall

    "Współpracę z Wszechnicą UJ uważamy za udaną i polecamy ją jako profesjonalną firmę szkoleniową..."

    ZARZĄD INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W KRAKOWIE

    „Pragniemy podziękować Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego za zorganizowanie szkolenia”

    Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie

    nasi pracownicy nabyli wiedzę, która jest przydatne w wykonywanych przez nich codziennych obowiązkach.

    Itelligence

    Bardzo wysoko oceniam wyniki pilotażu, które okazały się bardzo przydatne

    ORE

    „... rzetelnie i należycie, z pełnym profesjonalizmem zawodowym trenerów...”

    NETTO

background_origami_small background_origami_big